Datenschutzerklärung

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Stand: [Datum] · Version: 1

1. Verantwortlicher

Hoffmann Hosting
Pastorserlen 4
53844 Troisdorf
E-Mail: info@hoffmann-hosting.de
Telefon: +4915144851188

Vertretungsberechtigt: Stefan Hoffmann
Datenschutz-Ansprechpartner: info@hoffmann-hosting.de

2. Überblick über Verarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

  • unsere Website oder unser Kundenportal nutzen,
  • ein Kundenkonto registrieren oder sich anmelden,
  • Produkte bestellen oder Verträge abschließen,
  • Ihr Widerrufsrecht online ausüben,
  • uns kontaktieren oder Support anfordern.

3. Hosting der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website/Kundenportal werden durch den Browser automatisch Informationen an unseren Server übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Typ).

Zweck: Bereitstellung und Sicherheit der Online-Angebote
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: [z. B. 7–30 Tage], danach Löschung oder Anonymisierung

4. Kundenkonto, Authentifizierung und Portal

Für Registrierung und Login verarbeiten wir u. a. Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer, ggf. Firmendaten, Telefonnummer und technische Session-Daten. Die Authentifizierung erfolgt über unseren Identity-Provider (Authentik).

Zweck: Vertragserfüllung, Kundenverwaltung, Zugriffsschutz
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherdauer: für die Dauer des Kundenverhältnisses; danach gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten

5. Bestellung und Vertragsabwicklung

Bei Bestellungen verarbeiten wir Bestelldaten, gewählte Produkte, Domains, Rechnungs-/Lieferadressen, Zahlungsstatus, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie im Checkout erteilte Einwilligungen (AGB, Widerrufsbelehrung, Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn gemäß § 356 Abs. 4 BGB).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei Einwilligungen lit. a DSGVO
Speicherdauer: handels- und steuerrechtliche Fristen (regelmäßig bis zu 10 Jahre)

6. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Zahlungen können über Stripe abgewickelt werden. Dabei werden Zahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt. Wir erhalten u. a. Transaktions-IDs, Zahlungsstatus und maskierte Karteninformationen.

Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Weitere Informationen: Stripe Datenschutz

7. E-Mail-Kommunikation

Wir versenden transaktionale E-Mails (z. B. Bestellbestätigung, Rechnungen, Zugangsdaten, Widerrufsbestätigungen) über unseren E-Mail-Versand (SMTP). Dabei werden Empfängeradresse, Name und Inhalt der Nachricht verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei Marketing-E-Mails nur mit Einwilligung lit. a DSGVO

8. Online-Widerrufsfunktion (§ 356a BGB)

Nutzen Sie unsere elektronische Widerrufsfunktion unter {{WITHDRAWAL_URL}}, verarbeiten wir:

  • Name,
  • Vertrags-/Bestellreferenz,
  • E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung,
  • optional eine Anmerkung,
  • Zeitpunkt des Eingangs,
  • technische Metadaten (z. B. IP-Adresse) zur Nachweisführung und Missbrauchsprävention.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung), lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Dokumentation)
Speicherdauer: für die Dauer der Bearbeitung und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Die Eingangsbestätigung per E-Mail stellt einen dauerhaften Datenträger im Sinne des Verbraucherrechts dar.

9. Domain-Registrierung und technische Dienstleister

Für Domain-Registrierungen und Hosting-Provisionierung können Daten an Registry-/Infrastruktur-Dienstleister (z. B. Domain-Registrar, Panel-Anbieter, DNS-/Mail-Provider) übermittelt werden, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir setzen technisch notwendige Cookies/Session-Mechanismen ein, um Login, Warenkorb und Sicherheitsfunktionen bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO
Sofern darüber hinaus Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur mit Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) über ein Consent-Tool.

11. Empfänger und Drittlandtransfer

Daten werden ggf. an IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Hosting-Partner und E-Mail-Provider übermittelt. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn dies erforderlich ist und geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) bestehen.

12. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist u. a. die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für Vertragsschluss und Leistungserbringung teilweise erforderlich. Ohne diese Daten kann ein Vertrag ggf. nicht geschlossen oder ausgeführt werden.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO.